ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
POTREBUJETE POMOCŤ? Pokiaľ nenájdete odpoveď nižšie, kontaktujte nás na online zákazníckej podpore alebo na čísle 233 300 430
Dodacia lehota je 3 až 5 pracovných dní.
Vo výnimočných situáciách, ktoré nemôžeme ovplyvniť, môže byť dodacia lehota dlhšia, preto prosíme o pochopenie vopred. Pre všetky výnimočné situácie sme samozrejme kedykoľvek k dispozícii na zákazníckej podpore alebo telefonicky od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00 na čísle + 421 233 300 430.
Doprava je bezplatná pre všetky objednávky nad 80 EUR
Pri objednávkach nižších ako 80 EUR platí zákazník náklady na doručenie vo výške 1.99 € - 3,99 €. V tomto prípade bude táto cena zreteľne zobrazená a viditeľná v nákupnom košíku pri objednávaní produktu na stránke www.sportvision.sk a budete vždy vedieť, koľko je potrebné zaplatiť za celkovú sumu objednávky. V preklade nie sú žiadne ďalšie a skryté náklady okrem tých, ktoré vidíte v nákupnom košíku.
Možnosť Click&Collect, t. j. doručenie v predajni, vám umožní vybrať si tovar a vyzdvihnúť si balík vo vybranej predajni namiesto doručenia domov.
Táto možnosť je úplne bezplatná a vzťahuje sa len na platby online vopred. Keď tovar dorazí do predajne, oznámime vám to e-mailom a vy si ho môžete vyzdvihnúť počas pracovnej doby vybranej predajne.
Pri vyzdvihnutí objednávky si prosím vezmite so sebou svoj občiansky preukaz a potvrdenie o nákupe, ktoré dostanete e-mailom.
Upozorňujeme, že vybavenie vašej objednávky môže trvať niekoľko dní, pretože tovar môže byť do vybranej predajne doručený z iného skladu. VIAC INFORMÁCIÍ TU<<
V záujme zabezpečenia čo najrýchlejšieho doručenia sa objednávky s viacerými položkami doručujú priamo z predajne, v ktorej je položka k dispozícii. V určitých situáciách je preto možné, že objednané položky sú doručované z rôznych miest a v týchto prípadoch môžete očakávať doručenie vo viacerých balíkoch. Pri tomto spôsobe doručenia vám nevzniknú žiadne dodatočné náklady na poštovné.
Spoločnosť Sport Vision spolupracuje s distribučnou spoločnosťou Packeta, Slovak Parcel Service a Slovenskou poštou, ktoré doručujú webové objednávky. V závislosti od spôsobu doručenia, ktorý ste si vybrali v nákupnom košíku, bude zásielka odoslaná jednej z týchto doručovacích služieb a v e-maile s oznámením o doručení dostanete informácie o doručovateľskej službe, ktorá zásielku doručí, a číslo zásielky.