Výmena a reklamácia

Ak ti objednaný tovar nevyhovuje, podľa zákona ho môžeš vrátiť do 30 dní – bez udania dôvodu. Je však potrebné vopred vyplniť online formulár a rozhodnúť sa, akým spôsobom ho vrátiš.

Možnosti vrátenia:

• Osobne – Prines tovar do vybranej predajne Sport Vision. Ak potrebuješ inú veľkosť, môžeš ju na mieste vymeniť za rovnaký model.
• Poštou alebo kuriérom – Pošli balík späť spolu s vygenerovaným čiarovým kódom na adresu predajne, ktorá ti ho doručila (nájdeš ju na faktúre). Náklady na dopravu v tomto prípade hradíš ty.

Podrobnosti a postup vrátenia nájdete tu: Vrátenie tovaru

Ak ihneď po vybalení zistíte, že tovar je chybný, kontaktujte našu zákaznícku linku, kde vám poradíme, ako vrátiť objednávku. Ak sa chyba vyskytne počas používania tovaru do 2 rokov od prijatia objednávky, kontaktujte nás a my vašu reklamáciu čo najskôr vyriešime. Viac informácií a celý postup nájdete tu.

Samozrejme! Chceme, aby si bol s nákupom spokojný. Ak ti objednaný tovar nevyhovuje, máš 30 dní na jeho vrátenie a získanie peňazí späť. Stačí vyplniť online formulár na našom webe sportvision.sk a následne tovar odoslať poštou alebo doručovacou službou na adresu predajne, ktorá ti balík poslala (nájdeš ju na faktúre). Tovar môžeš vrátiť aj osobne v ktorejkoľvek predajni Sport Vision.

Ak si platil na dobierku, nezabudni do formulára zadať číslo účtu pre vrátenie peňazí. Pri platbách kartou ti vrátime sumu priamo na kartu, z ktorej si nákup uhradil. Peniaze ti pošleme do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Ak ti zakúpený tovar nesedí, môžeš ho vymeniť len osobne na predajni a iba za rovnaký model v inej veľkosti. Pred návštevou predajne ti odporúčame overiť si dostupnosť požadovanej veľkosti priamo na mieste.

Ak požadovaná veľkosť nie je na sklade alebo by si chcel iný produkt, stačí pôvodnú objednávku vrátiť a vytvoriť novú.